موقع molaty.com يضمن إعادة ثمن أيّ قطعةٍ تمَّ شراؤها من الموقع ولم تنل إعجاب المُشتري بشكل كامل على شرط إعادتها بحالة قابلة للبيع مرة أخرى، ضمن مدة 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

أنت مسؤول عن تكاليف شحن إعادة المنتَج إلينا. يجب أن تكون البضاعة جميعها غير ملبوسة وغير مستَخدَمة وأن يتم إعادتها بنفس الحالة التي تمَّ استلامها فيها. يجب أن يتم إعادة البضاعة في صندوقها الأصلي و/أو مغلَّفها.

لن نستطيع تقديم بديل للبضاعة التي تمَّ شراؤها. سيتم إعادة ثمن القطع المُرجَعَة بمجرد استلامها من قبل مستودعنا. إن كنت ترغب بلون أو حجم مختلف من أي قطعة، فعليك بتقديم طلب شراء جديد مرة أخرى.

يمكن للعملية عادةً أن تأخذ إلى حد أقصاه ٢١ يوم عمل (بدون احتساب نهايات الأسبوع وأيام العطل) لاستلام مستودعات التجار للبضاعة المُرجَعَة ، بالنظر إلى مكان إقامتك والخدمة البريدية التي تستخدمها.

بمجرّد استلامنا للبضاعة المُرجَعَة، سيتم معاينتها ومعالجتها خلال ثلاثة أيام عمل (باستثناء أيام نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) وسنرسل لَكَ بريداً إلكترونياً بتمام إرجاع ثمن هذه البضاعة لك. ثمن البضاعة سيعود إلى مصدره وبنفس الأسلوب الذي تمَّ الدفع من خلاله. عادةً ما تستمر العملية ٥-١٠ أيام عمل ( باستثناء أيام نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) بحسب مصدر البنك/البطاقة البنكية.

إن لم تكن المسألة متعلقة بجودة البضاعة وإذا كنت لا تزال غير راضٍ عنها، فيمكنك إرجاع البضاعة لاسترداد ثمنها خلال ٩ أيام عمل منذ استلامها. سنعيد لك ثمن البضاعة بعد استلامنا للطرد وتفحّصنا له. وتكون مدرك تماماً لجميع تكاليف الإعادة المطلوبة منك.

ملاحظة:

١. لا يُسمَح بإعادة أو استبدال الملابس الداخلية أو ملابس السباحة أو الفيزونات أو الإكسسوارات.

٢. تكون البضاعة تحت مسؤوليتك لحين وصولها إلى مستودعنا، لذلك احرص على تغليفها بشكل جيد حتى لا تتلف أثناء شحنها.

٣. نحن لسنا مسؤولين عن أي بضاعة أو أي قطع يتم إرجاعها لنا بالخطأ.

سياسة الإلغاء

من الممكن أن ترغب بإلغاء طلبك في أي وقت سابق لتجهيز الطلب من حلال الاتصال بنا.

قد تقوم مولاتي دوت كوم بإلغاء أي طلب لأي سبب، بعض الأسباب الشائعة للإلغاء تتضمن:

“نفاذ كمية القطعة ولا يوجد أي خطط لإعادة إستيراد كمية أخرى"

“أخطاء في الدفع أو رفض عملية الدفع بالبطاقة البنكية من قب المؤسسة المالية أو البنك"